Chronologie des réalisations

2017-Aujourd’hui: Projet: Migration Windows 10 (RAMQ) Contexte: La Régie de l‘assurance maladie du Québec poursuit le rafraîchissement de ses postes de travail, après un déploiement de Windows 7 fait il y a trois ans. Un projet d‘architecture de Windows 10 démarre en février 2016, au sein de l‘équipe d‘architecture et d‘évolution des infrastructures, ce projet se termine à la fin novembre, laissant certains morceaux de l‘architecture incomplets. Entre temps, une réorganisation au sein de la Régie nomme le Centre Multi Services (CMS) comme détenteur du projet Windows 10. Il se doit de relancer le projet, reprendre les composants délaissés et ré-amorcer sa mise en œuvre du projet afin qu‘il puisse être déployé à travers tout le parc informatique.
L’objectif qui consiste à migrer plus de 2800 postes de travail de Windows 7 vers Windows 10. Cette migration comprend 2500 utilisateurs, plus de 165 applications missions, plus de 300 applications commerciales et plus de 480 développements en milieu utilisateur (DMU). Description: L‘objectif est de réduire les écarts des mises à jour des systèmes, convenir au modèle de support Microsoft, afin d’éviter des frais d'extension de support de Windows 7. Réutiliser les bonnes méthodes et pratiques employées lors du projet d‘intégration des postes de travail avec Windows 7. Adopter la nouvelle stratégie de mise à jour des correctifs et fonctionnalités de Microsoft, la Windows en tant que Service (WaaS). Ainsi promouvoir une refonte de l’organisation, au niveau des processus d’exploitation et fonctions, vers des méthodes plus agiles pouvant répondre à un cycle de mise à jour continu et à des fréquences bi-annuelles. Rôle: Architecte technologique (95%) et Coordonnateur (5%) Tâche:

• Analyser les travaux d‘architecture effectués;
• Produire un rapport sur l‘état des lieux;
• Établir un plan d‘action au niveau de la reprise d‘activité tant au niveau de l‘architecture que des travaux à mener pour la mise en place de l‘infrastructure des postes de travail de Windows 10;
• Analyser l'ensemble des applications, des mécanismes de l‘entreprise et l‘étendue des impacts et responsabilités ;
• Finaliser l‘architecture des postes de travail Windows 10 ;
• Organiser et animer des rencontres ;
• Concevoir et imposer un mécanisme de mise à jour majeure des postes de travail sur un cycle régulier de 6 mois, le WaaS ;
• Établir un plan d'opération, plan et stratégie d'essais, cahier de recette sur la réalisation de l‘architecture des postes de travail ;
• Définir l'architecture détaillée des différentes étapes du projet:
• la stratégie d'essais, la stratégie de déploiement, la stratégie de migration, le processus de MAJ, la sécurité et le tableau de bord de déploiement ;

Livrable:

• Décortiquer l'ensemble des solutions, leurs dépendances et étendues;
• Fournir les plans de migrations; stratégie d’essais, stratégie de déploiement, stratégie du processus WaaS;
• Rapport d’amélioration des outils et processus d’opération

Coût du Projet: 3 M $CA Période de réalisation: Mai 2016 à Mars 2019 Durée du projet: 35 mois , jours/homme Envergure du projet: Jours/homme Outils: MS Office, Visio, Mind Manager (XMind), PowerShell, Lync Technologies impactés: Microsoft: Windows 10 & 7; SCCM 2012; Active Directory; MDT; SharePoint 2013;VMware vRealize; SQL, NAC, VPN, RSA, Wifi, Applications Maisons, HP SM Des chiffres: Cette migration impacte 2500 utilisateurs, 2800 postes de travail, 165 applications missions, + de 400 logiciels commerciales et + de 500 DMU.

2016-2017: Projet: Unification des forêts (SAAQ) Contexte: La société d'assurance automobile du Québec, dans un mouvement de restructuration informatique pour l'intégration d'un progiciel de gestion intégré, doit préalablement consolider l'annuaire (forêt) de l'entreprise obsolète (+de 10 ans d'âge) au nouveau qui se veut accessible aux services infonuagiques. Description: L'objectif est de migrer et consolider l'ancienne forêt Microsoft Active Directory vers la nouvelle, afin qu'elle devienne un domaine unique routable pour les activités futurs. Rôle: Architecte technologique (85%) et Coordonnateur (15%) Tâche: Analyser l'ensemble des solutions, leurs dépendances et étendues; Établir un plan d'opération, plan de migration, plan de retour arrière, plan et stratégie d'essais, planification des scripts et des instructions; Élaborer les scénarios de migration possible; Mesurer la faisabilité de déploiement (initialement prévu en une fin de semaine); Élaborer une stratégie d'automatisme pour une migration massive avec tableau de bord à l'appui du suivi de la migration; Animer des rencontres avec les différents partis pour connaître et définir les enjeux; Supporter le développement et l’exécution des travaux du plan de migration; Coordonner des travaux techniques; Coordonner et définir l'activité des analystes; Appuyer les équipes internes afin de mettre à jour leurs composants; Élaborer les instructions des scripts à la migration; Valider les failles et problèmes techniques et y remédier; Assurer la stabilisation des travaux et des essais isolés pour toutes les adaptations faites de 400 solutions auprès des équipes de développement; Supporter le déploiement et post-déploiement de la migration; Démanteler l'ancienne forêt. Livrable: Première phase: Décortiquer l'ensemble des solutions, leurs dépendances et étendues; La deuxième phase: établir un plan d'opération, plan de migration, plan de retour arrière, plan et stratégie d'essais, planification des scripts et des instructions, élaborer les scénarios de migration possible et mesurer la faisabilité de déploiement (initialement prévue en un W-end); La troisième phase: développement et exécution des travaux du plan de migration, coordination des travaux techniques, appuyer les équipes internes afin de mettre à jour leurs composants. Élaborer les instructions des scripts à la migration. Valider les failles et problèmes technique et y remédier; La quatrième phase: Assurer la stabilisation des travaux et des essais isolés pour toutes les adaptations faites de 400 solutions auprès des équipes de développement; La cinquième phase: Déploiement et post-déploiement de la réalisation de la migration, c.-à-d. d'entreprendre la migration complète dans l’environnement de production, de retirer la relation d'approbation ainsi que le SID History et démanteler l'ancienne forêt; Un dernier volet à couvrir: spécialisé dans l'analyse d'un compte de service et ses impacts au sein de l’ordonnanceur Dollar Universe Coût du Projet: 1,4 M $CA Période de réalisation: Juin 2016 à Février 2017 Durée du projet: 9 mois , 180 jours/homme Envergure du projet: 1874 Jours/homme Outils: MS Office, Visio, Mind Manager (XMind), PowerShell, SQL Studio, ADMT, Administration distant (MMC), Lync, Webex Technologies impactés: Microsoft: Active Directory (objets (SID History), GPO); ADFS; FIM; Windows 7; Server 2003,2008,2012; MDT; SCOM 2012; SCCM 2012; Exchange; SharePoint 2013; SGPE (EPM); TFS; Office365; TMG; Hyper-V (VHDX); SQL, IBM: DB2; Z system (Centrale), VPN, RSA, Wifi, Cisco: AnyConnect; DUO; ACS, Applications Maisons, Dollar Universe, DynaTrace, DNS, DHCP, FileNet, Websence, BlackBerry, AirWatch, Genesys, Remedy Des chiffres: Cette migration a impacté 4200 utilisateurs, 6500 postes de travail, + de 400 solutions(applications) maisons & commerciales, + de 50000 objets de l'AD.

2014-2015: Projet: Stabilisation des infrastructures clients Contexte: Les Fonds de compensations Suisse, responsables de la gestion des liquidités et de la fortune de l'assurance vieillesse et survivants (AVS), de l'assurance invalidité (AI) et du régime des allocations pour perte de gain (APG) de la Suisse; IfChor Group, Courtiers de navires et agents d'affrètement; Optima Energy Group, groupe exerçant des activités de négoce de pétrole brut, de produits pétroliers raffinés et de produits spécialisés. Le Canton du Jura, centre administratif publique. IOM, Organisation intergouvernementale leader dans le domaine de la migration. Aiglon School, école privée dans le secteur du Léman. Ils ont tous un point en commun, leur infrastructure est infogéré par la société DL Groupe (division de Swisscom) dont Monsieur Côté est le responsable de la gestion. Description: L'infrastructure délaissée et incohérente aux services vendus, requiert: Une mise en place d'un plan directeur; De processus de fonctionnement et d'avancement; Un tableau des travaux et des améliorations; Un stratégie de maintenance et de mise à jour des patches des serveurs et postes de travail avec procédures; Des mécanisme d'automatisation des processus; La validation du plan de reprise; Validation et exercice du transfert de l'infrastructure; La gestion des activités d'avancement au sein d'une équipe d'infrastructure Rôle: Gestionnaire de Services (80%), Architecte Principale (15%) et Gestionnaire de Projet (5%) Tâches et livrables: Définir et réaliser les changements à apporter sur l'infrastructure des clients; Proposer des axes d'amélioration de gestion et de disponibilité de leurs services d’infrastructures; Produire des dossiers d’affaire et de positionnement d’évolution d’infrastructures technologiques; Normaliser l’infrastructure par la proposition de processus standardisés, de documentation des opérations, et ce, afin de se conformer aux exigences du marché; Superviser, coordonner, encadrer et re-structurer une équipe d'infrastructure technologique (8); Offrir des solutions innovantes, automatiser les processus récurrents et mettre à jour les systèmes; Analyser et contrôler les résultats hebdomadaires des activités : Au niveau des incidents et demandes, des performances, de la capacité, du temps de disponibilité pour les interventions afin de pallier le niveau de service exigé (SLA); Animer des ateliers pour présenter ces résultats auprès des clients; soumettre les points d’amélioration, changement possible et l’état d’avancement des travaux en cours; Élaborer le registre d’actions correctives face à la récurrence de problèmes; Définir la stratégie de mise à jour des patches de sécurité et implémentation WSUS; Analyse des patches et versions des postes et des serveurs démontrant que certains serveurs n’étaient pas à jour depuis plus de 2 ans; Présentation d’une stratégie de mise à jour et corrections des patches sur les serveurs et postes de travail; Encadrer l’implémentation avec procédures et automatisation des processus; Fournir des nouveaux services de: Mise à jour des serveurs, incluant un rapport des résultats et détail des erreurs; Mise à jour des Firmware, des composants réseaux, des baies de stockage SAN et environnement VMware; Mise en place du cycle de mise à jour sur toutes les plateformes (incluant réseau, stockage et Unix/Linux); Mettre en place un service de surveillance SCOM pour l’infrastructure Microsoft et Nagios pour les infrastructures Unix (Réseau et Vmware) : Analyse et revue des outils de surveillance existants et les niveaux d'alerte; Dossier d'affaire sur les solutions de surveillance; Architecture et présentation de solutions hybrides de surveillance pour les environnements Microsoft, Unix, Oracle, Vmware; Implémentation d’une infrastructure de surveillance Linux RHEL (avec Nagios) pour couvrir la partie Unix (réseau et Vmware); Déploiement de l’infrastructure de surveillance SCOM 2012 pour couvrir la partie Microsoft; Centralisation des informations de surveillance et mise au point d’une remontée d’alerte par le biais de l’outil ITSM ServiceNow, afin d’automatiser les incidents; Optimiser l’architecture des serveurs BD Oracle et MS SQL, optimisation des enveloppes virtuelles pour répondre à la capacité et disponibilité; Mettre en oeuvre l'exercice du plan de reprise pour l'infrastructure; Validation de transfert des activités: Réseaux (Switchs, routeurs, FireWall, VPN); De téléphonie (Système Avaya); Stockage (SAN et switch fibre); Serveurs (physiques et virtuelles); De base de données; Postes (physiques et virtuelles); Validation des étapes, évaluation des opérations et du temps de transfert; Mise à jour et documentation des procédures opérationnelles; Validation du retour à l'état initiale; Mise à jour du système de téléphonie (Avaya); Implanter un portail de service « Customer Service Delivery automation (IaaS) »: Modélisation consistant à automatiser les processus internes basés sur ServiceNow et des workflow utilisant .NET vers les systèmes Microsoft; Migration d'infrastructure physique vers virtuelle: Migration de serveurs Exchange 2010-->2013; Migration d'un serveur Blackberry; Mise en place d'une stratégie de sauvegarde; Elaborer les contrats des clients et des employés; Effectuer les entretiens et les évaluations des employés Coût du Projet: 1,2 M CHF Période de réalisation: Juin 2014 à Mai 2015 Durée du projet: 12 mois , 240 jours/homme Envergure du projet: 2160 Jours/homme Outils: MS Office, Visio, Mind Manager (XMind), PowerShell, Administration distant (MMC) Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Windows 8,7; Server 2003,2008,2012; MDT; SCOM 2012; SCCM 2012; Exchange; SharePoint 2013; Office365; TMG; Hyper-V (VHDX); SQL; WMF, Oracle, EMC: Networker; Avamar; VNX, VPN, Wifi, Cisco: AnyConnect; ACS, Brocade, DNS, DHCP, Avaya, BlackBerry, ServiceNow, VMWare: vSphere 6.0, Horizon 6.0 (VDI), SRM 5.5, Synology Des chiffres: De petites sociétés gérant de gros capitaux (exemple: l'AVS (50 employés) gère +de 60 Milliards de CHF)

2014 Projet: Migration d'une ferme Citrix Presentation Server 4.5 vers la XenApp Server 6.5 Contexte: L’hôpital de Bienne a plus de 600 ans d’histoire. Ses services couvrent essentiellement le canton de Berne et le Jura. Une couverture applicative Citrix hautement utilisée tant par les médecins que le personnel adjacent. L’infrastructure de Citrix ainsi que des postes vieillissant (plus de 7 années avec serveurs Windows 2003 et Citrix Presentation Server 4.5), arrivant aux termes du service de support Citrix, le Centre hospitalier de Bienne désire mettre à jour ces deux environnements et bonifier de nouvelles fonctionnalités offertes par ces produits (Windows 7 et Citrix XenApp 6.5). DL Groupe (Membre de Swisscom) a le mandat suivant : Évaluer l’infrastructure Citrix, sa compatibilité applicative existante avec la nouvelle plateforme Citrix XenApp 6.5 sur serveurs Windows 2008 R2; Proposer une architecture adaptée, optimisée sur le temps de réponse et les services; Réaliser la mise à jour de l’infrastructure en exploitant l’environnement de virtualisation Vmware et en faciliter la gestion; Évaluer et proposer une refonte de l'infrastructure des postes de travail pour adapter les applications maisons et les migrer vers Windows 7; Définir l'architecture d'affaire de l'entreprise face aux deux projets; Description: M. Côté arrive à une période délicate, il doit remplacer l'architecte intégrateur Citrix en mi-mandat du projet. Il doit impérativement rassurer le client et remettre le projet sur la bonne voie. À son arrivé, l'infrastructure n'est toujours pas défini en production. Rôle: Architecte principale (90%) et Coordonnateur (10%) Tâches et livrables: Afin de convenir avec le client, M. Côté fournit un compte rendu continu de l'avancé du projet. Il doit: Ré-évaluer l'infrastructure proposé; Fournir un plan détaillé des étapes de réalisation de la mise en place de l'infrastructure Citrix; Modèle en Silos sur infrastructure virtuelle VMware; La gestion des scripts de connexion; La gestion des droits utilisateurs; Détailler les tâches propre l'infrastructure Citrix et coordonner avec l'équipe en place; Réaliser l'infrastructure des 30 serveurs réparti en 4 groupes (Silos); Réaliser la structure de sécurité utilisateurs sur les plateformes (GPO); Réaliser les interfaces données aux utilisateurs (scripts); Création de serveurs PVS, afin de faciliter la gestion des images serveurs; La modélisation des processus de gestion; La coordination avec les équipes internes d'infrastructure; Évaluer et convenir avec les fournisseurs applicatifs la compatibilité des produits versus la plateforme; Analyser les performances; Optimiser la plateforme aux différents niveaux de couches: Réseau (Broker et NLB); HW et VM (VMware); Postes Coût du Projet: 2,5 M CHF (Citrix&Windows 7) Période de réalisation: Février 2014 à Mai 2014 Durée du projet: 4 mois , 80 jours/homme Envergure du projet: 1800 Jours/homme (Citrix&Windows7) Outils: MS Office, Visio, Mind Manager, PowerShell, Evernote, Administration distant (MMC et ICA) Technologies impactés: Citrix: XenApp (4.5 et 6.5); PVS; NetScaler, Microsoft: Active Directory et GPO; Server 2003,2008; Windows 7; Office 2013; SQL, VPN, RSA, Wifi, Brocade, DNS, DHCP, Avaya, Remedy, VMWare: vSphere 6.0, Horizon 6.0 (VDI) Des chiffres: Un total annuel de 70 000 patients. Un personnel de plus de 1 000 employés avec un service 24 heures, 7 jours. Plus de 250 applications maisons et commerciales sont hébergées sur la plateforme Citrix.

2013: Projet: Windows Server 2012 Standardisation & Qualification / Étude WAFS / Vidéo Surveillance Contexte: Le groupe Merck, société des sciences de la vie chimique, pharmaceutique et multinationale allemande basée à Darmstadt, annonce le 24 avril 2012, de fermer le siège de sa division Pharmaceutique Merck Serono à Genève. Dans la phase 3 de fermeture du site, il se doit de finaliser tous les projets en cours de développement. En tant que membre du Data Center globale Merck, Architecte principale d’infrastructure (Microsoft, VMware et Citrix) et responsable des plateformes systèmes de la division pharmaceutique. M. Côté , de son professionnalisme, s'est dévoué jusqu'à la fermeture du site, a assuré le transfert de connaissance et l'acheminement des travaux. Description: (Fermeture du Site Merck Serono Phase 3) La livraison d'une nouvelle standardisation du produit Microsoft Windows 2012 est réclamée à M. Côté, puisqu'il fut le concepteur des premières normes pour Merck avec Windows 2003 et 2008. L'objectif consiste à fournir un modèle qui répond aux exigences de l'entreprise et conforme aux plateformes physiques, virtuelles, applicatives et de sécurité.

En parallèle, M. Côté doit gérer une étude visant à mettre en place une solution WAFS (Wide Area File Services) basée sur la technologie Microsoft BranchCache, Net App et Riverbed. L'optique consiste à diminuer les coûts d'infrastructures distantes, augmenter la centralisation d'infrastructure et accroître la facilité de gestion. Un troisième projet doit être effectué en simultané avec les deux autres, le transfert et la mise en place de l'infrastructure de vidéo Surveillance et de gestion du bâtiment. Il consiste retirer cette infrastructure de domaine de Merck, de transférer toute l'historique des vidéos sur un stockage dédié et d'assurer une autonomie du système. Rôle: Architecte principale (50%) et Gestionnaire/Coordonnateur (50%) Tâche: Standardisation Windows Server 2012: Mise en place du canevas Windows 2012 Définitions des lignes directrices nécessaires à la qualification et à la standardisation du produit Mise à jour du document de travail Windows Server Revue des méthodes de déploiement Gestion et supervision d'une équipe d'analyste Animer les rencontres avec différents spécialistes et gestionnaires Étude WAFS: Analyser les besoins Définir les technologies adaptées avec l'infrastructure existante Définir un schéma fonctionnel et technique Faire un tableau d'évaluation des coûts Proposer différents scénarios à la direction Animer les rencontres Vidéo Surveillance: Analyser les besoins de surveillance et de stockage Définir les besoins technologiques adaptées Définir un schéma fonctionnel (DPO) et technique Fournir et présenter le plan des travaux et des coûts Intégrer la solution avec les tierces intervenants Superviser la mise en production Animer les rencontres Optimiser les performances Valider les procédures d'opérations Coût du Projet: 320 000 CHF Période de réalisation: Septembre 2013 à Décembre 2013 Durée du projet: 4 mois, 80 jours/homme Envergure du projet: 400 jours/homme Outils: MS Office, Visio, Project, PowerShell, Webex, HP PPM, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2008,2012; MDT; SCOM 2012; SCCM 2012; Lotus Notes; Office 2010; Hyper-V; SQL, Oracle, VPN, Wifi, Riverbed, Brocade, DNS, DHCP, HP Peregrine, VMWare: vSphere 5.0, Synology, Hitachi HDS, Keyware, Tyco Des chiffres: Près de 50 000 employés répartis dans 70 pays, + de 4000 serveurs.

Projet: Migration et déménagement des données Contexte: Le groupe Merck, société des sciences de la vie chimique, pharmaceutique et multinationale allemande basée à Darmstadt, annonce le 24 avril 2012, de fermer le siège de sa division Pharmaceutique Merck Serono à Genève. Dans la phase 2 de fermeture du site, il doit centraliser et rapatrier toutes les connaissances et expertises développées sur ce site. Ainsi, il doit consolider toutes les données sensibles vers le siège. En tant que membre du Data Center globale Merck, Architecte principale d’infrastructure (Microsoft, VMware et Citrix) et responsable des plateformes systèmes de la division pharmaceutique. M. Côté , de son professionnalisme, s'est dévoué jusqu'à la fermeture du site, a assuré le transfert de connaissance et l'acheminement des travaux. Description: (Fermeture du Site Merck Serono Phase 2) La migration des données et des serveurs de fichiers consiste à migrer et consolider tous les serveurs de fichiers du site de Genève vers le serveurs NetApp de Darmstadt. Une migration qui se veut transparente aux yeux des utilisateurs, c-à-d qu'ils n'ont pas à se soucier de la provenance des données hébergées (locale ou distante) ou de la performance d'accès, de ses lecteurs réseaux et des données groupes privées qui doivent être accessibles. Le succès de cette migration est en partie grâce aux technologies employées et à une équipe dynamique, la synchronisation des données au niveau des disques (plateforme de stockage virtuelle IBM SVC), la répartition des partages et des serveurs clusters sur plusieurs serveurs receveurs, la parallélisation des Robocopy effectués en simultanés. La gestion des disques par scripts, avec plus de 130 LUN à remonter. Rôle: Architecte principale (50%) et Gestionnaire/Coordonnateur (50%) Tâche: Définir la stratégie de migration Étude des technologies possibles Conceptualiser l'architecture technique, d'affaire et fonctionnel de la migration des données Définir le processus de migration permettant de valider l'intégrité des données Animer les discussions sur le projet Les stratégies employés Les moyens d'y arriver Les échéances Les coûts Mise en place de l'infrastructure de réception Définition et mise en place d'automatismes par le biais de scripts Analyse des capacités disques, des performances de transfert Coût du Projet: 850 000 CHF Période de réalisation: Mai 2013 à Août 2013 Durée du projet: 5 mois, 100 jours/hommes Envergure du projet: 500 jours/hommes Outils: MS Office, Visio, Project, PowerShell, Webex, HP PPM, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2012; FSMT; Robocopy; SubinACL; iCACLS; SMB; CIFS; Cluster; SharePoint 2010; Office 2010, VPN, Riverbed, HP Peregrine, VMWare: vSphere 5.0, IBM SVC, Hitachi HDS, NetApp, McAfee Des chiffres: 30TB de données, cluster de fichier Microsoft Windows 2003 à 4 noeuds vers un serveur NetApp, plus de 2000 partages privés et publiques, plus de 600 KM de distance, consolidation de plus de 130 LUN.

2012-2013: Projet: Migration et déménagement du Data Center de Genève Contexte: Le groupe Merck, société des sciences de la vie chimique, pharmaceutique et multinationale allemande basée à Darmstadt, annonce le 24 avril 2012, de fermer le siège de sa division Pharmaceutique Merck Serono à Genève. Dans la phase 1 de fermeture du site, il doit centraliser et rapatrier toutes les ressources de ce site. Ainsi, il doit consolider et déménager l'infrastructure vers le siège. En tant que membre du Data Center globale Merck, Architecte principale d’infrastructure (Microsoft, VMware et Citrix) et responsable des plateformes systèmes de la division pharmaceutique. M. Côté , de son professionnalisme, s'est dévoué jusqu'à la fermeture du site, a assuré le transfert de connaissance et l'acheminement des travaux. Description: (Fermeture du Site Merck Serono Phase 1) L'objectif consiste à migrer un Data Center complet, contenant vers la maison mère, avec un minimum d'interruption système et une garantie d'intégrité dans le nouvel environnement. Les éléments qui ont apportés le succès de cette migration fut la communication avec les intervenants applicatifs (Inform, Documentum based applications, Siebel/Athéna, JDA, APEX based applications, BI), DBA et ingénieurs receveurs des systèmes. Les technologies de migration fiable via la synchronisation des données au niveau des disques (plateforme de stockage virtuelle IBM SVC) entre site à plus de 600 KM de distance et l'environnement de virtualisation VMware. La préparation structurée et la coordination entre les équipes et le contrôle de qualité des systèmes sur la plateforme receveur, aidé par des scripts et simplifiant la probabilité d'erreur humaine. Rôle: Architecte principale (20%) et Gestionnaire de la plateforme émettrice (80%) Tâches et livrables: Dans le cadre de ce mandat, Monsieur Côté a occupé la fonction d’architecte technologique principale et gestionnaire/coordonnateur émetteur. Il s’est occupé de : Mettre en place un plan d'architecture détaillé de migration des données, des serveurs, de l’environnement de virtualisation, de l’équipement physique, des plages d’adressages et des techniques de réplications/synchronisations; Analyser et évaluer avec les DBA Oracle sur les méthodes de synchronisation des données et l’optimisation des connections entre client Oracle et serveur DB Oracle; Valider les requis sur l’environnement récepteur : Discussion et analyse des besoins avec l’équipe réceptrice (Allemagne) de l’environnement émettrice (Suisse); Validation des points de formations et du transfert de connaissance; Coordonner et valider avec les intervenants applicatifs (Inform, applications basées sur Documentum, Siebel/Athéna, JDA, applications basées sur APEX, BI, SAS), DBA (Oracle), spécialistes et ingénieurs receveurs des systèmes; Assurer la synchronisation des données RAW (IBM SVC) entre sites; Virtualiser l'ensemble du parc des serveurs sur la plateforme de virtualisation VMware; Structurer et coordonner les équipes et le contrôle de qualité des systèmes sur la plateforme émettrice/réceptrice, aidé par des scripts afin de simplifier la probabilité d'erreur humaine; Mettre en place des automatismes pour les serveurs: Changer les plages d’adresses IP; Valider le bon fonctionnement des services; Valider que les serveurs répondent au domaine; Mettre en place un tableau de bord, afin de suivre les étapes de migration des serveurs; Valider le mécanisme de transfert, des connections serveurs, de l’intégrité des BD Oracle et SQL Assurer les essais et validations applicatives Superviser les travaux et faire un suivi Coût du Projet: 6,5 M CHF Période de réalisation: Septembre 2012 à Avril 2013 Durée du projet: 8 mois, 160 jours/homme Envergure du projet: 6000 jours/homme Outils: MS Office, Visio, Project, GanttProject, PowerShell, Webex, HP PPM, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2012; SMB; CIFS; Cluster; SharePoint 2010; Office 2010, VPN, Riverbed, HP Peregrine; série BL (Blades); série DL, VMWare: vSphere 5.0, IBM SVC, Hitachi HDS, NFS, McAfee, AIX LPARS, Red Hat Enterprise Linux, Solaris, SuSE Linux, Inform, Cyber Arc, WebSphere, TomCat, Oracle, Siebel/Athéna, SAP, Documentum, BI, SAS, Citrix, PBX Des chiffres: Le siège de Merck Serono représentait plus de 1500 employés, 2 centres de données contenant: 65 AIX LPARS; 6 Red Hat Enterprise Linux; 5 Solaris; 78 SuSE Linux; 389 Windows; 138 Instances de base de données Oracle; 16 VMware ESX; environ 200 TB de données RAW de stockage SAN. Toutes les données et l’infrastructure pharmaceutique ont déménagé à plus de 600 KM de Genève vers Darmstadt en Allemagne où il y a plus de 4000 Serveurs.

2012: Projet: CyberArk Enterprise Password Vault Contexte: La division Pharmaceutique Merck Serono, basée à Genève, doit répondre à des exigences élevées de sécurité face aux contrôles rapportés par les audits, devant les normes de la FDA,SOX,ISO. En tant que membre du Data Center global Merck, responsable des plateformes systèmes de la division pharmaceutique. Architecte principale d’infrastructure (Microsoft, VMware et Citrix), M. Côté exerce les bonnes pratiques dans les axes d’amélioration des systèmes et de la sécurité, afin de faire évoluer la partie de changement des mots de passe des comptes de services sur les serveurs sur une fréquence annuelle et forcer le changement des mots de passe des comptes locaux à tous les mois. Description: CyberArk Enterprise Password Vault est une solution de voûte de sécurité, un coffre fort pour gérer les mots de passe de l’entreprise et préconiser les automatismes pour le changement de ceux-ci. L’objectif consiste à intégrer les mots de passe des plateformes Windows, VMware et Linux dans une voûte sécurisée par le biais d'automatismes à travers différents API et powershell. Rôle: Architecte principale (20%) et Gestionnaire des plateformes systèmes (80%) Tâches et livrables: Dans le cadre de ce mandat, Monsieur Côté a occupé la fonction d’architecte technologique principale et gestionnaire des plateformes système. Il s’est occupé de : Définir les paramètres de sécurité entourant les systèmes au sein de ce produit. Élaborer des mécanismes et processus de gestion du changement Animer des rencontres et accompagner les participants Superviser les travaux Coût du Projet: 200 000 CHF Période de réalisation: Mars 2012 à Août 2012 Durée du projet: 3 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 240 jours/homme Outils: MS Office, Visio, Project, GanttProject, PowerShell, HP PPM, HP Peregrine Service Manager Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2012; SMB; CIFS;

Projet: VMWare Orchestrator (vCO) Workflows update Contexte: Suite à l’intégration d’une plateforme Cloud de libre-service pour l’obtention de serveurs, une phase 2 du projet consiste à étendre les autres services livrés au Centre de données. Description: L’objectif est d’offrir un libre service pour l’obtention des bases de données Oracle et MS SQL, de même que la création de LPAR pour AIX et de finaliser la création de serveurs Web (IIS). Rôle: Architecte principale et responsable du projet (100%) Tâches et livrables: vCO: Ajout de workflow au sein de la plateforme VMware orchestrator avec un roadmap des améliorations à apporter Animer et discuter avec les différents services afin de convenir d’une solution viable Définir les différents schémas des Workflows Coordonner la réalisation des travaux Coût du Projet: 64000 Euro Période de réalisation: Janvier 2012 à Mars 2012 Durée du projet: 3 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 80 jours/homme Outils: MS Office, Visio, GanttProject, PowerShell, HP PPM, HP Peregrine Service Manager Technologies impactés: VMWARE vCo (Orchestrator), HP Peregrine Service Manager, Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2012; SMB; CIFS; Oracle; IBM AIX; Powershell; .NET; JavaScript; Perl; WSDL; SOAP

2011:

Projet: Cloud Computing Self Server Provisioning Contexte: Dans le cadre d’être le meilleur service informatique aux entreprises. L’optimisation des services informatiques, les tendances technologiques pousse à intégrer une plateforme Cloud (infonuagique) au sein de l’entreprise, afin de mettre en avant le bienfait du produit. L’étude du marché au sein du centre de données nous amène à proposer un libre-service pour l’obtention de serveurs. Description: Le projet démarre avec un objectif simple, intégrer une technologie nouvelle, le Cloud (infonuagique), l’adapter pour qu’elle puisse répondre à nos besoins. Ayant travaillé sur les processus de création de serveurs pour les environnements Wintel, maîtrisant l’environnement de virtualisation VMware, M. Côté propose de prendre le projet est de le démarrer avec les produits existants, c’est à dire une plateforme de virtualisation VMWare et son orchestrateur, ses connaissances d’automatisation et de script avec Powershell, une plateforme de gestion des services informatiques ITSM de HP Peregrine Service Manager afin d’offrir un libre service pour l’obtention de serveurs au sein de l’entreprise. Rôle: Architecte principale et responsable du projet (100%) Tâches et livrables: Création et modélisation d’une chaîne de montage de serveurs, en démarrant par l’utilisateur qui émet sa requête, son gestionnaire qui l’approuve, à la plateforme de montage du serveur virtuel qui crée une machine virtuelle selon les critères demandés et livre le produit à l’utilisateur avec un tableau de bord lui permettant de connaître son utilisation et sa consommation. Mise en oeuvre d'une infrastructure Cloud privé, basé sur VMware Orchestrator-HP Peregrine-Powershell, permettant la création sur demande de serveurs Windows, Linux Suse et AIX. Animation de plusieurs séances de travail avec les différents services informatiques de l’entreprise pour partager une vision de services infonuagiques Coordination de différents intervenants pour le développement, l'assemblage, l'intégration, la validation et la mise en production. Schématisation de l’ensemble des processus, des Workflows, de la stratégie d’intégration aux contrôles qualités. Coût du Projet: 280 000 Euro Période de réalisation: Septembre 2011 à Décembre 2011 Durée du projet: 4 mois, 80 jours/homme Envergure du projet: 350 jours/homme Outils: MS Office, Visio, GanttProject, PowerShell, HP PPM, HP Peregrine Service Manager Technologies impactés: VMWARE vCo (Orchestrator), HP Peregrine Service Manager, Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2012; SMB; CIFS; Oracle; IBM AIX; Powershell; .NET; JavaScript; Perl; MS SQL; VMware vSphere/ESX; WSDL; SOAP

Projet: GVA Infra Windows Team Portail Contexte: Dans le cadre d’optimisation et de transparence au niveau de la gestion de son équipe Wintel pharmaceutique. M. Côté questionne les moyens d’apporter aux clients une meilleure visibilité sur l’avancement des travaux, l’apport d’automatisme dans les tâches récurrente, un agenda des occupations de ses ressources. Description: Le projet a un objectif précis, de démontrer les talents et spécialités des experts pharmaceutiques Windows / VMware / Citrix en exploitant et exposant ces technologies. La solution s’oriente sur la mise en oeuvre d'une interface publique par le biais de SharePoint Foundation 2010 des activités de gestion de l'équipe, en intégrant le savoir faire de la gestion des bases de données MS SQL, Powershell, de la virtualisation et IIS. Rôle: Architecte principale et responsable du projet (100%) Tâches et livrables: Mise en oeuvre d'une infrastructure SharePoint 2010 Animation des séances de travail avec l’équipe Wintel Pharmaceutique Coordination de différents intervenants pour le développement, l'assemblage, l'intégration, la validation et la mise en production. Schématisation de l’ensemble des processus, des Workflows, de la stratégie d’intégration aux contrôles qualités. Publication des événements, mise en place d’un calendrier Intégration des activités de l’équipe Coût du Projet: 64 000 CH Période de réalisation: Juin 2011 à Août 2011 Durée du projet: 2 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 80 jours/homme Outils: MS Office, Visio, GanttProject, PowerShell, SharePoint Designer Technologies impactés: Microsoft: SharePoint 2010 Foundation; Active Directory; Server 2003,2008 R2; Cluster; SMB; CIFS; Powershell; .NET; MS SQL; VMware vSphere/ESX; VMware CLI

Projet: Hyper V vs ESX vs Xen Contexte: Dans le cadre d’une perpétuelle remise en question et d’optimisation de l’infrastructure technologique, afin de répondre au standard d’être la meilleure société de service. L’infrastructure de virtualisation n’échappe à cette évaluation, en se posant la question si VMWare est vraiment la meilleure solution, la concurrence peut-elle convenir au besoin? Description: M. Côté mène une étude portant sur l'intégration des différents Hyperviseurs (Microsoft Hyper-V, Citrix Xen, VMware ESX) à différent niveau de service de ceux-ci au sein de l'entreprise versus coûts, avantages et inconvénients. Le rapport fait mention d’une intégration hybride avec réduction des coûts dans une optique où le service Bronze et Argent, peuvent très bien suffire à un environnement Microsoft Hyper-V qui n’offre pas toutes les solutions que VMware détient. Le service Or est retenu par VMware. Il écarte la solution Citrix qui n’est pas suffisamment mature avec les outils en place et l’expertise. De plus il amène des stratégies matérielles, c.-à-d. de revoir selon les niveaux de service offert un attachement au niveau Bronze avec les disques bas niveau SATA et de garder les disques haut niveau SAS pour l’argent et l’Or Rôle: Architecte principale et responsable du projet (100%) Tâches et livrables: Analyse des plateformes de Virtualisation Microsoft , VMware , Xen Inventaire des coûts et produits Schématisation des scénarios d’intégration des produits Matrice des coûts avec avantages et inconvénients Présentation du rapport auprès de la gestion Coût du Projet: 16 000 CH Période de réalisation: Mai 2011 à Mai 2011 Durée du projet: 1 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 20 jours/homme Outils: MS Office, Visio, GanttProject Technologies impactés: Microsoft: Hyper-V; Server 2008 R2; Cluster; SMB; CIFS; Powershell; .NET; System Center; VMware vSphere/ESX; VMware CLI; Citrix Xen Server

Projet: MasterPact Contexte: Le système électrique des 2 centres de données n’assure pas une redondance de canalisation électrique entre les salles et les groupes électrogènes. Description: La mise en place de ce 2ième conduit électrique requiert une coupure électrique complète des 2 centres de données. L’objectif est d’assurer une coordination de l'infrastructure pour l'arrêt et la relance des systèmes informatiques complets (Serveurs, Stockage, Réseau) durant un w-end. De valider le bon fonctionnement des applications et systèmes suite au redémarrage. Rôle: Responsable des plateformes systèmes (100%) Tâches et livrables: Préparation des étapes d'arrêt et de relance des infrastructures durant un W-end Définir un plan d’arrêt et relance de tous les systèmes Animer des ateliers pour convenir des rôles et tâches de chacun Assurer la coordination auprès des équipes applicatives, des DBA bases de données, jusqu'aux serveurs et équipements réseaux. Préparer un inventaire matériel de secours et valider les achats Assurer une stratégie d’escalade Coût du Projet: 720 000 CH Période de réalisation: Janvier 2011 à Avril 2011 Durée du projet: 4 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 900 jours/homme Outils: MS Office, Visio, GanttProject Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2012; SMB; CIFS; Cluster; SharePoint 2010; Office 2010, VPN, Riverbed, HP Peregrine; série BL (Blades); série DL, VMWare: vSphere 5.0, IBM SVC, Hitachi HDS, NFS, McAfee, AIX LPARS, Red Hat Enterprise Linux, Solaris, SuSE Linux, Inform, Cyber Arc, WebSphere, TomCat, Oracle, Siebel/Athéna, SAP, Documentum, BI, SAS, Citrix, PBX

Projet: Pharma GVA IT Show Contexte: La Vice-Présidence des technologies de l’information veut démontrer à Genève et dans sa division qui est pharmaceutique ses talents,ses ambitions et le potentiel à venir en informatique. Elle veut être plus transparente et vue aux yeux de ses clients. Description: Sur volontariat, M. Côté s’investit dans la démonstration du Cloud, montrer des solutions d’avenir. Développer et démontrer les innovations technologique au moyen d'une Kinect connectée à un PC avec des logiciels ouverts permettant de faire varier la reconnaissance des axes X,Y,Z à travers la caméra et tout en montrant le potentiel de son utilisation au sein de l'environnement pharmaceutique par la démo de changement d'image avec un powerpoint. Exposer ces technologies durant une journée ouverte. Rôle: Responsable du projet (100%) Tâches et livrables: Mise en place d’une solution de détection de mouvement Configuration des composants et adaptation de nouveau logiciel ouvert Animation et démonstration des nouvelles technologies informatiques Coût du Projet: 8000 CH Période de réalisation: Février 2011 à Avril 2011 Durée du projet: 1 mois, 10 jours/homme Envergure du projet: 10 jours/homme Outils: MS Office Technologies impactés: Microsoft: xBox kinect

Projet: SAS Contexte: Merck Group veut perfectionner son intégrité au niveau pharmaceutique et fait appel aux produits SAS Description: Intégration de l'application SAS dans l'environnement validé de l'infrastructure serveur Windows, analyse et débogage de l'application pour qu'elle puisse répondre aux standards de la compagnie. Rôle: Architecte principale et responsable des infrastructures (100%) Tâches et livrables: Participation au projet Validation au niveau de l’infrastructure Wintel Apport sur la résolution de l’intégration de l’application Coût du Projet: 48 000 CH Période de réalisation: Janvier 2011 à Avril 2011 Durée du projet: 1 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 60 jours/homme Outils: MS Office Technologies impactés: Microsoft Serveur, SAS

Projet: VMware Global Team Contexte: Merck Group adopte un nouveau modèle de gestion transversale, poussant ainsi à rassembler les services de même niveau à communiquer et évoluer ensemble malgré les distances qui les unissent. Description: M. Côté est nommé à la gestion d'une équipe virtuelle reliant des experts de virtualisation à travers le globe (Singapore, Boston, Darmstadt et Genève) pour le développement technologique du Cloud, de la virtualisation et des meilleures pratiques à promouvoir au sein de l'entreprise. Rôle: Directeur des infrastructures (100%) Tâches et livrables: Animer des réunions en visioconférence avec des participants internationaux Mettre en place des processus d’évolution sur l’infrastructure de Virtualisation Élaborer des plans et stratégies sur l’avenir du Cloud Coût du Projet: 64 000 EUR Période de réalisation: Janvier 2011 à Décembre 2011 Durée du projet: 12 mois, 10 jours/homme Envergure du projet: 80 jours/homme Outils: MS Office Technologies impactés: Microsoft Serveur 2008 R2 Hyper-V, VMware ESX, vSphere, vCO

2010: Projet: License Management (Hardware & Software) Contexte: Suite à la fusion entre Merck et Serono, un recensement est nécessaire au niveau des licences des produits maintenus par la division pharma afin de relancer une offre globale et harmoniser les coûts. Description: Extraire et alimenter tout l'inventaire hardware x86 (wintel) et licences Microsoft, VMware et Citrix. Mettre à jour l'asset DB et la CMDB. Proposer la licence la mieux adaptée en fonction des processeurs/mémoires/architecture et type de licences/couverture, voilà le chantier que doit répondre M. Côté Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures Wintel (100%) Tâches et livrables: Analyser l’inventaire informatique Analyser les modèles de licences produits Proposer les modèles de licences les mieux adaptés pour l’avenir Présenter les coûts et la stratégie d'amortissement des coûts Coût du Projet: 12 000 CHF Période de réalisation: Décembre 2010 à Décembre 2010 Durée du projet: 1 mois, 15 jours/homme Envergure du projet: 15 jours/homme Outils: MS Office Technologies impactés: Microsoft Serveur 2008 R2 Hyper-V, VMware ESX, vSphere, vCO, Citrix

Projet: Profiling Contexte: Suite à un projet de consolidation des données utilisateurs sur un cluster de fichiers (Nomad), le service des postes de travail découvre une difficulté, celle d’associer les bons lecteurs réseaux et les accès nécessaires à un nouvel utilisateur répondant à un rôle, une fonction. Ils font appel à l’équipe DataCenter pour mettre en place une stratégie d’optimisation et de gestion des rôles, le profiling utilisateur. Description: Une revue détaillée de tous les profils utilisateurs du groupe pharmaceutique de Merck Serono (2500 utilisateurs) pour la mise en place automatique d'accès aux lecteurs réseaux personnalisé par groupes utilisateurs. 130 Profils répartis par service, département et fonction ont été créé par recensement des besoins d'accès auprès du management de chaque service. Un script permettant de scanner le champs commentaire des groupes a permis de centraliser et d'élaborer les lecteurs et les chemins réseaux pour leur connexion par utilisateur. La transparence de la mise en place de ce projet s'est exécuté par le succès de la communication auprès des utilisateurs et leur coopération. Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures Wintel (100%) Tâches et livrables: Analyse et croisement des connecteurs réseaux de chaque utilisateurs Regroupement des profils identiques Mise en place d’automatisme pour énumérer les connections des utilisateurs sur les postes Coordination des activités Animation et supervision des tâches Coût du Projet: 144 000 CHF Période de réalisation: Septembre 2010 à Novembre 2010 Durée du projet: 3 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 180 jours/homme Outils: MS Office, Visio, Project, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2007; FSMT; SMB; CIFS; Cluster, HP Peregrine

Projet: Server Installation Process Contexte: En constante amélioration des opérations informatiques au sein du Data Center de Genève, dans un but d’établir des automatismes lorsque la routine le permet. L’infrastructure Wintel sous sa supervision, M. Côté recherche des axes d’amélioration. Description: Modélisation du processus d'installation et du cycle de vie des serveurs. Objectif est documenter tous les processus des serveurs Windows, Citrix et VMware, afin de formaliser les processus et de voir à les automatiser. Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures Wintel (100%) Tâches et livrables: Modélisation du cycle de vie d’un serveur Définition détaillée du processus d’installation du serveur Regroupement des liens avec les différentes bases de données relationnelles Evaluation des capacités et des charges Schématisation et documentation Coût du Projet: 16 000 CHF Période de réalisation: Août 2010 à Août 2010 Durée du projet: 1 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 20 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2007; FSMT; SMB; CIFS; Cluster, HP Peregrine, VMware, Citrix

Projet: Unification MS SQL Contexte: En se servant du modèle Oracle, M. Côté décide d’utiliser ce même modèle sur les base de données SQL que son service gère dans le but de consolider les coûts et d’en diminuer les frais. Description: Centralisation des multiples serveurs Microsoft SQL vers un serveur cluster SQL par la mise en place de plusieurs instances sur le cluster. Revue et mise à jour des applications clients pointant vers leurs nouvelles instances. Mise en place d'une stratégie de sauvegarde. Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures Wintel (100%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation de la plateforme cible Mise en place d’une stratégie de sauvegarde Élaboration du plan de migration Animation de réunions avec les acteurs et clients Coordination des travaux Mise en place d’automatisme de maintenance Coût du Projet: 64 000 CHF Période de réalisation: Juin 2010 à Juillet 2010 Durée du projet: 2 mois, 30 jours/homme Envergure du projet: 80 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine, SQL Studio Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; SCOM 2007; FSMT; SMB; CIFS; Cluster, MS SQL 2000, 2005, 2008

Projet: VALIDATION Windows 2008 Contexte: L’architecture Windows 2008 étant définie pour les plateformes standard. Elle doit être adaptée pour les environnements Validés de la division pharmaceutique pour répondre aux audits. Description: Création et rédaction des standards de processus de validation de l'environnement Microsoft Windows 2008 dans un environnement de systèmes validés, contrôlés à travers SOX, les pratiques GxP pour couvrir les normes de la FDA. Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures Wintel (100%) Tâches et livrables: Architecture de la plateforme Windows Server 2008 Documentation répondant aux différents protocoles de certification des environnements validés Coût du Projet: 20 000 CHF Période de réalisation: Mai 2010 à Mai 2010 Durée du projet: 1 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 25 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2008

Projet: VMWARE VSPHERE Upgrade Contexte: Les bonnes pratiques d’entretien des produits et le renouvellement des licences, l’annonce de nouvelles fonctionnalités amènent à mettre à jour les produits VMWare dont M. Côté est responsable. Description: M. Côté délègue la mise à jour de l'infrastructure à la version 4.0, en supervisant et accompagnant les travaux. C’est une revue de l'infrastructure existante de la version 3.0.1, ré-application d'un rafraîchissement de Hardware, migration de BD VSPhere, MAJ des VMs (HW + VMware Tools), Mise en place d'automatismes powershell et powercli vmware. Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures (100%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation des travaux de mise à jour Mise en place d’un plan d’intégration Coordination des travaux Formation du produit et des techniques employées Coût du Projet: 144 000 CHF Période de réalisation: Janvier 2010 à Avril 2010 Durée du projet: 4 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 180 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine, vCenter Console Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; VMware: vSphere; ESX; VMware Tools; VMware CLI; VM, Oracle DB, SAN, HP Blade, FC, Switch

Projet: Vulnerability analysis & remediation Contexte: La société se dote d’un nouveau produit au niveau de la sécurité, afin de prévenir les failles de sécurités existantes sur le parc entier, ces essais démarrent sur le site de Genève, instigateur du produit. Description: En collaboration avec l’équipe de sécurité, M. Côté collabore pour la découverte de ces failles au moyen de l'intégration de l'outil Qualys qui analyse et fournit les remédiations des failles de sécurité et de négligences humaines à corriger. Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures (100%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation des travaux de mise à jour Mise en place d’un plan d’intégration Coordination des travaux Formation du produit et des techniques employées Coût du Projet: 35 000 CHF Période de réalisation: Janvier 2010 à Avril 2010 Durée du projet: 10 mois, 2 jours/homme Envergure du projet: 20 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; VMware: vSphere; ESX; VMware Tools; VMware CLI; VM, Oracle DB, SAN, HP Blade, FC, Switch, Citrix Presentation Server

Projet: Tech Refresh Contexte: Revue de l'infrastructure, afin d'assurer une pérennité au niveau HW et OSes. Un ensemble de matériel serveur, réseau et stockage a plus de 5 années d’utilisation. Les coûts ont été amortis et les budgets prévus à ce type de projet et renouvellement sont débloqués. Description: Révision complète de l'inventaire actif au sein du parc pour remplacer ou virtualiser tous les serveurs pouvant être désuet, ainsi qu’une MAJ majeure d'OSes désuet ou à la limite du support. Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures (100%) Tâches et livrables: Architecture de migration des serveurs Schématisation des travaux de mise à jour Mise en place d’un plan d’intégration et de migration des serveurs Élaboration de stratégies de virtualisation des serveurs Élaboration de la stratégie de sauvegarde Élaboration des automatismes et scripts Coordination et supervision des travaux Animation et/ou participation de rencontres Coût du Projet: 1 500 000 CHF Période de réalisation: Janvier 2010 à Décembre 2010 Durée du projet: 7 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 840 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; VMware: vSphere; ESX; VMware Tools; VMware CLI; VM, Oracle DB, SAN, HP Blade, FC, Switch, Citrix Presentation Server

Projet: TSM Upgrade Contexte: Revue de l'infrastructure de sauvegarde IBM TSM qui requiert une mise à jour de version et de firmware. Description: M. Côté doit assurer la supervision de la MAJ du serveur et robot IBM TSM à travers son équipe, ainsi que garantir les agents de sauvegarde TSM sur toute l'infrastructure serveur (incluant BD). Rôle: Architecte principales et responsable des infrastructures (100%) Tâches et livrables: Schématisation des travaux de mise à jour Mise en place d’un plan d’intégration Élaboration des automatismes et scripts Coordination et supervision des travaux Animation et/ou participation de rencontres Coût du Projet: 150 000 CHF Période de réalisation: Janvier 2010 à Avril 2010 Durée du projet: 3 mois, 10 jours/homme Envergure du projet: 180 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; VMware: vSphere; ESX; VMware Tools; VMware CLI; VM, Oracle DB, SAN, Citrix Presentation Server, IBM TSM

2009: Projet: After Nomad II (Réorganisation des données numériques) Contexte: La migration et centralisation des données des serveurs de fichier Microsoft dispersés vers le serveur de fichier Cluster étant terminée. La reconduction désordonnée des données des anciens serveurs dispersés amène certains problèmes logistiques et administratifs, où l’on constate une lenteur de gestion et un surplus d’effort sur les standards établis. Description: Une réorganisation des données du serveur de fichier cluster par groupe/département/projet/sensibilité des données est lancée par M. Côté. L’objectif est d’optimiser la gestion des données, optimiser la stratégie de sauvegarde, offrir une simplicité de gestion des accès. Rôle: Architecte principales et responsable technique(100%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation du modèle d’optimisation des accès et de la gestion Architecture de stockage des disques, de la sauvegarde des données Mise en place d’un plan d’intégration Réalisation et transfert des données Mise en place des scripts de connexions en rapport aux lecteurs connectés Nettoyage des données, des doublons, réorganisation des profils. Élaboration des automatismes Coordination des travaux Animation et participation aux rencontres Coût du Projet: 150 000 CHF Période de réalisation: Octobre 2009 à Décembre 2009 Durée du projet: 3 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 180 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; Cluster; VMware Tools; VMware CLI; VM, SAN, LUN, IBM TSM

Projet: Windows 2008 Server Standardisation Contexte: Suite à la fusion entre Merck et Serono en décembre 2006, l’intention est de normaliser la gestion informatique, de proposer des standards à travers tout le groupe dans les technologies nouvelles et d’ouvrir un travail au niveau transversale des équipes du Data Center entre Darmstadt et Genève. L’occasion se présente avec la nouvelle version serveur de Microsoft, Windows 2008 Description: Définir l’ensemble de l’architecture du serveurs Windows 2008, afin qu’il soit la référence au sein de la nouvelle entreprise Merck Group et devient le nouveau standard qui sera employé pour les modèles futurs. Rôle: Architecte principales (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Définir l’architecture du serveurs Windows 2008 Analyser et adapter les modèles existants, c-à-d membre, Web, DC, SQL .. Architecture et concept d'installation et de déploiement par images Définir le contenu des serveurs Windows 2008 adapté aux besoins de l'entreprise Documenter techniquement le modèle de base, des services, des outils, de la configuration, des agents nécessaires. Élaborer les scripts au sein de toute l'entreprise, incluant les DataCenter globaux et leurs sites. Conceptualiser, analyser et rédiger les documents 'Risk Analysis', 'Installation Guide', 'Technical Guide', 'IQ Protocol', 'Standard for Server (Hardware and Software)' Coût du Projet: 160 000 CHF Période de réalisation: Janvier 2009 à Décembre 2009 Durée du projet: 5 mois, 100 jours/homme Envergure du projet: 200 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003,2008; Cluster; Web; SQL, VM, SAN, LUN, HP, IBM

Projet: NOMAD II (Centralisation des données numériques) Contexte: La division Pharmaceutique Merck Serono, dans un mouvement de réorganisation de l’ensemble des activités pharmaceutique au sein du groupe Merck, la division infrastructure Data Center reprend l’activité des services informatiques et d’hébergement (Hosting) des services de recherche et développement. Elle lance son plan d’optimisation de la gestion de l’infrastructure, dont le rapatriement des multiples serveurs de fichier dispersés. Description: Une migration et consolidation d'un serveur de fichier cluster Microsoft, de serveurs linux SAMBA, vers le serveur cluster Microsoft. Migration de 8 TB de données avec plusieurs centaines de partages commun / services / publiques et 300 partages privés. Rôle: Architecte principales (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Définition et analyse du besoin Schématisation d'un modèle de restructuration des données et de reprise des partages dans un cadre transparent Responsable technique de la migration des données, de l'intégrité des données et de sa stabilité au niveau de la réception des données Revue de la redondance des données sur le cluster et l'impact de sa fusion sur le l'infrastructure File Server existante. Exécution de contrôle des données migrés. Coût du Projet: 500 000 CHF Période de réalisation: Mars 2009 à Août 2009 Durée du projet: 6 mois, 70 jours/homme Envergure du projet: 600 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Cluster, RHEL, SAMBA, Solaris, Web, SQL, VM, SAN, LUN, HP, IBM

Projet: On Call Duty Contexte: Suite à la fusion et l’harmonisation des Data Center entre l’Allemagne(Merck) et la Suisse (Serono), afin qu’ils deviennent l’entité Global Data Center. La réflexion dans les échanges entre les deux services occupant les mêmes rôles est de lancer un partage d’activité, dont la gestion des astreintes et voir évoluer un service 24/7 avec les 4 DataCenters du groupe Merck réparti en amérique, Europe et Asie, le service ‘Follow the sun’. Description: Intégrer l’équipe d’ingénieur spécialisé en pharmaceutique système Wintel de Genève (l’équipe de M. Côté) DataCenter avec l'équipe de Darmstadt pour former le Global DataCenter au niveau de l'activité de service de piquet (astreinte) Rôle: Architecte principales (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Définition des activités Présentation du fonctionnement des rôles Partage des tâches au sein des différentes équipes Harmonisation des processus opérationnels. Coût du Projet: 50 000 CHF Période de réalisation: Janvier 2009 à Février 2009 Durée du projet: 2 mois, 15 jours/homme Envergure du projet: 60 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Cluster, Citrix, Web, SQL, VM, LUN, HP, IBM, RDP, HP Insight Manager

2008:

Projet: Active Directory migration Contexte: Suite à la fusion entre Merck KGaA et Serono, l’une des premières stratégies informatiques consiste à unifier l’annuaire de l’entreprise. Description: L'objectif consiste à migrer l’annuaire d’entreprise Microsoft AD de la société Serono avec plus de 5000 utilisateurs (+15 000 objets AD) vers la nouvelle compagnie Merck Group. Rôle: Architecte principales (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Comparer, analyser et mesurer de l'impact de migration de l’active Directory des serveurs locaux vers l’active directory Globale (flux réseau, capacité…) Schématiser les scénarios de migration Élaborer des tests de migration Simplifier la récurrence des tâches de migration par le biais d’automatisme, de scripts Élaborer une stratégie de retour arrière Élaborer une stratégie de contrôle qualité permettant le contrôle du système avant et après Assurer l'intégralité des données sensibles Assurer l’intégralité l'environnement VALIDATED Coordonner et superviser les travaux Coût du Projet: 350 000 CHF Période de réalisation: Janvier 2008 à Juillet 2008 Durée du projet: 7 mois, 110 jours/homme Envergure du projet: 420 jours/homme Outils: MS Office, Visio, PowerShell, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Cluster, Citrix, Web, SQL, VM, LUN, HP, IBM, RDP, HP Insight Manager

Projet: Nomad Project Contexte: Suite à la fusion entre Merck KGaA et Serono, l’une des stratégies consiste à unifier les systèmes et retirer ceux qui ne sont plus essentiels, surtout s’ils sont en fin de vie. C’est la cas avec les systèmes Novell et leurs serveurs de fichiers qui deviennent obsolètes. Description: Migration du cluster Files Server Novell vers un cluster Microsoft, une migration de +20 TB de données avec une trentaine de share commun / departement / Public et 2500 shares privés Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Définir et analyser le besoin Schématiser un modèle d'infrastructure Cluster de redondance au sein d'un Data Center Mettre en place l'infrastructure Cluster de 4 nœuds Microsoft Windows 2003 Mettre en oeuvre des outils et des scripts d'analyses des données Assurer l’intégralité de l'infrastructure Cluster Microsoft et de sa stabilité au niveau de la réception des données Définir les processus de changement et de sauvegarde Définir le processus d'ajout de disques 'Mount Point' sur cette nouvelle infrastructure File Server (+ de 130 Mount Point) Définir et exécuter des contrôles de qualité sur les données migrées Coût du Projet: 1 200 000 CHF Période de réalisation: Juin 2008 à Décembre 2008 Durée du projet: 6 mois, 90 jours/homme Envergure du projet: 1500 jours/homme Outils: MS Office, Visio,Powershell, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Cluster, LUN, HP, Novell Netware, Quest ActiveRole, File Migration tools

Projet: WSUS process implementation Contexte: Suite à des audits constants (KPMG,Ernst & Young) pour assurer la normalisation de la mise en marché des produits pharmaceutiques et assurer une qualité et couverture ISO. L’infrastructure doit s’assurer de couvrir les recommandations et remédiations émises par ses rapports avec rigeur Description: M. Côté propose une stratégie innovatrice, dans le cadre de ses activités (responsable Wintel), la mise en place d’un processus de mise à jour des serveurs Windows, s’étendant vers les plateformes Citrix et VMware, tant au niveau des environnements IT VALIDATED SYSTEM que normale, sur une fréquence régulière, initialement semestrielle et par la suite trimestrielle, selon l’évolution et les ressources impactés. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Schématisation, modélisation et définition de la stratégie de mise à jour des systèmes Microsoft Windows Servers Intégration du produit Microsoft WSUS Élaboration des documents Essais, processus de retour arrière Présentation de ce processus au niveau du CAB de l'entreprise pour obtention d'accord pour son intégration (nécessitant tout le processus de validation, c-à-d l’ensemble des documents techniques, tests, analyse d'impact, processus de retour arrière, avantages/inconvénients, les environnements et leurs dépendances, ainsi que l'état de contrôle avant et après) Coût du Projet: 80 000 CHF Période de réalisation: Mars 2008 à Juillet 2008 Durée du projet: 5 mois, 30 jours/homme Envergure du projet: 100 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Cluster, WSUS, MS SQL, Web, VMware, Citrix

Projet: Siebel DRP Contexte: Suite à la fusion entre Merck et Serono, une des premières revue de l’infrastructure est au niveau du plan de reprise, initialement basée sur le DataCenter Serono à Boston, il est ramené au DataCenter de Merck à Darmstadt. Ainsi, toutes les stratégies de plan de reprise doit être revue. Description: L'environnement Siebel sur les plateformes serveurs Microsoft, est le premier système à être étudié comme plan de reprise avec l’utilisation du DataCenter de Merck. M. Côté offre une stratégie de reprise par le biais de la virtualisation et des techniques de synchronisation des données systèmes virtuelles (VMDK) entre deux sites distants. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Modélisation et schématisation d'un plan de recouvrement en cas de désastre Mise en place de cette infrastructure Documentation technique et procédure d'exécution Mise en place d'automatisme opérationnel par le biais de scripts et des outils de virtualisation. Coût du Projet: 50 000 CHF Période de réalisation: Mars 2008 à Juillet 2008 Durée du projet: 2 mois, 40 jours/homme Envergure du projet: 60 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Cluster, Siebel, VMware, rSync, SAN

Projet: Eldorado project (SAP ERP) Contexte: La fusion entre Merck et Serono pousse la revue d’ensemble de la gestion informatique, une solution globale PGI doit être mise en place afin de faire évoluer l’entreprise. Description: Intégration du progiciel de gestion intégré de Merck sur l'ensemble de l'entreprise, remplacement de la version Oracle BI de Merck Serono. Restructuration de l'ensemble informatique de la société avec modélisation centralisée, refonte de la gestion et optimisation de l'ensemble informatique. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Assurer l’infrastructure Wintel soit adapté pour recevoir le progiciel Assurer l'interconnectivité des outils SAP Valider le bon fonctionnement avec l'infrastructure d'impression Participer aux rencontres de suivi Coordonner et superviser les travaux Coût du Projet: 55 000 000 EUR Période de réalisation: Janvier 2008 à Décembre 2011 Durée du projet: 36 mois, 40 jours/homme Envergure du projet: 70 000 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2000/2003; Cluster,Canon Uniflow, VMware, SAN, Citrix, MS SQL

2007: Merck Serono

Projet: Server DC Move Project Contexte: Après 3 ans de travaux pour la construction d’un nouveau bâtiment, Serono devenu Merck Serono peut aménager son infrastructure informatique dans ses deux nouvelles salles de DataCenter dans le secteur de Genève-Sécheron Description: Déménagement de deux DataCenter totalisant plus de 450 serveurs Unix(AIX,Solaris,SGI…),AS400, Windows-Citrix et VMware ESX, incluant les infrastructures réseaux, SAN, stockage et sauvegarde. L’opération s’est fait durant un week-end. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Analyse des priorités de déménagement, des composants dépendants aux autres systèmes Rédaction des procédures d’arrêt, des procédures de démarrage, des composants, des services, des dépendances hosting (DB, Storage,…) Automatisation et mise en place de scripts sur toutes les étapes du processus de migration avec élaboration de contrôle de migration. Réalisation des contrôles qualités Assurer l'infrastructure Wintel soit conforme entre le départ et l’arrivé Coût du Projet: 1 000 000 CHF Période de réalisation: Décembre 2006 à Mai 2007 Durée du projet: 6 mois, 40 jours/homme Envergure du projet: 1200 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Cluster, VMware, SAN, Citrix, MS SQL, Lotus Notes; Office 2003, AIX, Solaris, AS400,SLES, RHEL, Oracle, VPN, Wifi, Riverbed, Brocade, IBM, HP, DNS, DHCP, HP Peregrine, Hitachi HDS, Keyware, Tyco, Cisco

Projet: IT Validation system Contexte: Au niveau pharmaceutique, l’informatique doit s’assurer d’offrir une transparence avec un environnement stable et normalisé. L’environnement se doit d’être le plus précis et détaillé par le biais d’une documentation exemplaire. Cet environnement est appelé VALIDATED Description: Mise en place d'une standardisation du système Windows 2003 et de ses composants pour une application pharmaceutique validée 'Inform'. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Conception de l’architecture et la normalisation du système Windows Server 2003 Rédaction des documents pour les environnements VALIDATED Mise en place des processus d'automatisation d'installation (scripts et documentation complète (technique et SOP)) Mise en place des configurations simplifiant l’installation et sa documentation au niveau IQ scripts.(Génération de fichiers logs adaptés au produit) Participation aux rencontres Coût du Projet: 50 000 CHF Période de réalisation: Février 2007 à Mars 2007 Durée du projet: 2 mois, 40 jours/homme Envergure du projet: 60 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, VMware, SAN, Citrix, Oracle, GPO

Projet: OrgCharts upgrade Contexte: Suite à la fusion entre Merck et Serono, un des éléments demandés au sein de la gestion est la revue de l’organigramme. Description: Mise en place d’un nouveau logiciel d’organigramme de l’entreprise, OrgChart. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Conception de l’architecture système pour accueillir le produit OrgChart Mise en place des services Web et des dépendances Hosting entre Web Service et DB Service pour l’application OrgChart de l’entreprise. Coût du Projet: 65 000 CHF Période de réalisation: Avril 2007 à Mai 2007 Durée du projet: 2 mois, 30 jours/homme Envergure du projet: 80 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, VMware, SAN, Citrix, Oracle, GPO

Projet: P2V Contexte: Le déménagement du DataCenter, entre Plan-les-Ouates et Sécheron à Genève, étant pratiquement terminé, la suspension de la mise à jour de l’environnement virtuelle et des machines virtuelles est retirée. Description: Virtualiser un maximum de serveur physique est l’objectif. Il consiste à schématiser les scénarios de migration. D’offrir un environnement d’essais en parallèle pour mesurer les performances et le fonctionnement. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Conception de l’architecture de virtualisation des systèmes et de migration Élaboration des procédures de virtualisation des serveurs physiques Création d’automatisme par le biais des scripts WSH/VBS effectuant des contrôles de validité de migration des systèmes et revue des services actifs et contrôle de l'état. Intégration des serveurs physiques en serveur virtuels Consultation avec les différents services applicatifs pour mesurer la faisabilité de la virtualisation des systèmes Réalisation des travaux Correction et ajustement lorsque nécessaire au bon fonctionnement. Coût du Projet: 200 000 CHF Période de réalisation: Avril 2007 à Décembre 2007 Durée du projet: 6 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 250 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, VMware, SAN, Citrix, Oracle, GPO, P2V, vSphere.

Projet: Merck Serono Print Service Contexte: Le déménagement de Serono vers le nouveau bâtiment à Sécheron pousse la réflexion sur une stratégie d’optimisation de l’impression/numérisation/photocopie. Amener une solution innovatrice permettant de mieux gérer les impressions, de les comptabiliser et de diminuer les pertes. Description: Mettre en place une solution d’impression innovatrice répondant à l’ensemble des utilisateurs avec une couverture sur tout le bâtiment. La solution amenée fut l'infrastructure de gestion d'impression Canon Uniflow avec 100 Imprimantes (Couleurs et Noir&Blanc), un serveur Cluster d'impression Windows, une BD Oracle et une interface Web reliée à la BD et à l'AD. Le système d'impression permet l'impression et les scan des documents uniquement avec le badge de l'utilisateur, réduisant considérablement les pertes d'impression inutiles. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Conception de l’architecture de l’infrastructure de serveur Cluster d’impression Mise en place, intégration de l'infrastructure de gestion d'impression Canon Uniflow Élaboration des schémas d’interconnexion entre serveur, BD et AD Documentation des services de continuité Réalisation des travaux Participation aux rencontres Coût du Projet: 500 000 CHF Période de réalisation: Avril 2007 à Octobre 2007 Durée du projet: 6 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 450 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, Cluster, Spooler, VMware, SAN, Citrix, Oracle, GPO, P2V, vSphere, Canon Uniflow system

2006: Serono Projet: Scripting report / server automation Contexte: Serono est soumis à des audits sévères, afin de répondre aux standards SOX, l’ensemble TI doit offrir une transparence de ses activités, tout en répondant à des hauts standards de gestion. Tant la partie applicative que l’infrastructure doit répondre aux exigences d’un environnement dit validé, normalisé, afin de fournir une transparence sur les opérations par le biais de rapports récurrents. Description: Mise en place de script VBS et Prompt pour la génération de rapports face à un environnement SOX et IT validé en ce qui concerne la conformité de l'environnement, des utilisateurs , de leur droits et accès, ainsi que la validité des changement apportés sur les systèmes. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Conception de l’architecture d’automatisation et de dépôt centralisé Amélioration des systèmes Citrix au niveau de la maintenance Mise en place d'automatisme pour la vidange de la cache des serveurs tant au niveau des profiles, des dossiers Temporaires, de la mémoire, des services Windows/Citrix et des spools d'impression Mise en place d’une méthode d’installation des systèmes Windows 2003 sous forme imaging avec tous les composants de l’entreprise de façon automatique grâce aux scripts et outil RDP (Rapid Deployment tool) permettant de passer d'une installation de 2-3 jours en 4 heures. Réalisation des travaux Participation aux rencontres Coût du Projet: 150 000 CHF Période de réalisation: Août 2006 à Décembre 2006 Durée du projet: 5 mois, 80 jours/homme Envergure du projet: 160 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, Cluster, Spooler, VMware, SAN, Citrix, Oracle, SQL, GPO, vSphere, HP RDP

Projet: VMware Management & Migration Contexte: L’infrastructure VMware de Serono est délaissée, aucun responsable, aucune expertise. Elle couvre essentiellement des serveurs Windows et quelques Linux, environ 10 serveurs ESX et plus de 200 VM. Description: M. Côté prend la responsabilité technique et opérationnel de l’infrastructure VMware afin d’en assurer la continuité. Rôle: Architecte d’infrastructure (50%) et responsable de l’infrastructure Wintel (50%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation de l'infrastructure virtuelle. Migration des serveurs ESX 2.5 to 3.0. Mise à jour du Virtual Center. Upgrade des machines Virtuelles (Windows et Linux) grâce à l’utilisation du DMotion. Gestion HW et licences VMWare Réalisation des travaux Coût du Projet: 400 000 CHF Période de réalisation: Novembre 2006 à Décembre 2007 Durée du projet: 13 mois, 120 jours/homme Envergure du projet: 240 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, HP Peregrine Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, Cluster, Spooler, VMware, SAN, Citrix, Oracle, SQL, GPO, vSphere, HP RDP, Linux, ESX, vSphere, vMotion, DMotion, P2V

2005: BNP Paribas Projet: Migration des OS Serveurs Windows 2000 vers 2003 Contexte: La Banque privée de BNP Paribas en Suisse est en pleine restructuration. Elle est soumise aux restructurations du groupe BNP Paribas, soit le rehaussement de son système d’exploitation Windows Server vers 2003. Description: Les serveurs Windows 2000 des DataCenter de la BNP Paribas secteur banque privée couvrant plusieurs sites à l'internationale, doivent faire un passage à une migration vers Windows 2003. Un total de plus de 250 serveurs à mettre à jour. Rôle: Architecte d’infrastructure (20%) et Chef de projet (80%) Tâches et livrables: Analyse des impacts avec les gestionnaires applicatifs Mise en place d'une cellule de développement et tests Schématisation des scénarios de migration avec coûts/intervenants/impact/arrêt des services Elaboration d’un plan de migration et ventilation des travaux Intégration de fonctionnalités de sauvegarde/restauration des systèmes innovatrices Coordination et réalisation des travaux et des opérations Coût du Projet: 400 000 CHF Période de réalisation: Mars 2005 à Octobre 2005 Durée du projet: 8 mois, 80 jours/homme Envergure du projet: 650 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, Remedy Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, Cluster, Spooler, SAN, X25, Oracle, SQL, GPO

Projet: Déménagement de l’infrastructure de serveurs entre deux Data Center Contexte: La Banque privée de BNP Paribas en Suisse est en pleine restructuration. Elle est soumise à une restructuration avec le groupe BNP Paribas et IBM pour créer une nouvelle coentreprise nommée BP2i, impliquant le déménagement de l’infrastructure du DataCenter vers les locaux IBM. Description: M. Côté est en charge de déménager l’ensemble des serveurs physiques Windows de deux Data Center (Place Hollande et Motta de Genève) vers le DataCenter d’IBM à Meyrin. Plus de 200 serveurs servant tant au niveau de l’infrastructure Windows qu’au soutien applicatif doivent migrer dans un délai Rôle: Architecte d’infrastructure (20%) et Chef de projet (80%) Tâches et livrables: Analyse des impacts avec les gestionnaires applicatifs Mise en place d'une gestion innovante de l'infrastructure et des serveurs (CMDB) Windows Architecture et schématisation détaillée des scénarios de déménagement des serveurs avec vue des Racks et des emplacements et ventilation des coûts/intervenants/impact/arrêt des services Mise en place et intégration de nouvelles méthodes de sauvegarde/restauration des systèmes innovatrices (utilisation de IBM TSM LVSA) Coordination des travaux avec une équipe externe pour la mise en œuvre technique des déplacements de serveurs. Mise en place d'une cellule de développement et tests Coût du Projet: 950 000 CHF Période de réalisation: Septembre 2005 à Juin 2006 Durée du projet: 10 mois, 180 jours/homme Envergure du projet: 1000 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, Remedy Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; IIS, Cluster, Spooler, SAN, X25, Oracle, SQL, GPO, IBM TSM, BartPE, EMC Celerra, CIFS, SMB , Acronis TrueImage, BuffaloNAS

Projet: LiveState Recovery Innovation* Contexte: La Banque privée de BNP Paribas en Suisse est soumise à implanter une nouvelle stratégie de sauvegarde et récupération d'état en direct sur la plateforme serveur Windows imposé par le groupe BNP Paribas, la solution Symantec LiveState Recovery. La direction demande à M. Côté d’évaluer la solution et son intégration. Description: M. Côté analyse la solution envisagée, il revient à la charge avec une nouvelle solution, employant les logiciels existants (IBM TSM LVSA et BartPE). Cette solution représente 1 million d’euro d’économie de licences pour le groupe BNP Paribas. M. Côté doit fournir et présenter la preuve de concept auprès de la direction du groupe BNP Paribas de Paris. Rôle: Architecte d’infrastructure (100%) Tâches et livrables: Analyse de la solution liveStateRecovery Comparaison des produits existants de l’entreprise Architecture et schématisation d’une stratégie similaire basée sur IBM TSM LVSA et WinPE (BartPE) Mise en place et intégration de nouvelles méthodes de sauvegarde/restauration des systèmes innovatrices (utilisation de IBM TSM LVSA) Élaboration des preuves de concept Présentation de la solution auprès du groupe BNP Paribas Coût du Projet: 15 000 CHF Période de réalisation: Février 2006 à Février 2006 Durée du projet: 1 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 20 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, Remedy Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; WinPe, ISO, IBM TSM, BartPE, Acronis TrueImage, Symantec LiveState Recovery

2004: IBM Projet: Troussage des activités Citrix Contexte: Le centre de service opérationnel du site d’IBM à la Gaude, en France, doit déménager vers Brno en République tchèque pour des raisons de coûts qui sont 4 fois moins élevés qu’en France. Toutes les opérations menées des différents clients infogérés, soit Honeywell, Thomson, Veolia, Rhodia doivent être documentées, troussées afin d’être livré. Description: M. Côté, membre des spécialistes de la plateforme Citrix, doit fournir le cycle opérationnel de ce service, des modules opérationnels Citrix par compte client. Rôle: Ingénieur Système Spécialiste Citrix (100%) Tâches et livrables: Analyse des procédures existantes Rédaction des procédures opérationnelles de la plateforme Citrix Création d’automatisme par le biais de scripts Mise en place de solutions troussés (packaging) Gestion de la plateforme Citrix pour des comptes clients (Honeywell, Thomson, Rhodia, Veolia) Coût du Projet: 150 000 EUR Période de réalisation: Novembre 2004 à Février 2005 Durée du projet: 4 mois, 80 jours/homme Envergure du projet: 240 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, IBM Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2000-2003; Citrix MetaFrame, IBM: TSM, Director, Tivoli, McAfee

Projet: Déploiement des bonnes pratiques de sécurité par le biais des stratégies de groupes sur les Contexte: IBM vient de signer un contrat de 10 ans avec Honeywell pour s’occuper de la gestion opérationnelle des services TI. Une refonte est nécessaire, afin d’intégrer la gestion du parc avec les méthode Microsoft Description: M.Côté, intégré au service de la sécurité, doit couvrir le volet de la sécurisation des nouveaux serveurs Windows 2003 de la société Honeywell. Rôle: Architecte Sécurité (100%) Tâches et livrables: Analyse des nouveautés du produit Windows 2003 Architecture de la sécurité des systèmes Windows 2003 Préconisation des meilleures pratiques de la sécurité sur les systèmes W2003 Rédaction des procédures et documents techniques Coût du Projet: 60 000 EUR Période de réalisation: Janvier 2004 à Juin 2004 Durée du projet: 6 mois, 120 jours/homme Envergure du projet: 120 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, IBM Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Citrix MetaFrame, IBM: TSM, Director, Tivoli, McAfee, VMware, Linux, IBM series x325

Projet: Mise en place d'IBM Director et des services de monitoring intermédiaire Contexte: Suite à la nouvelle restructuration du client Honeywell, afin d’intégrer le savoir faire d’IBM, une nouvelle cellule d’une trentaine d’employée IBM s’occupe de gérer l’infrastructure d’Honeywell. Description: M. Côté est relayé au service de gestion du changement. L’objectif est de promouvoir l’intégration des produits IBM afin de faciliter la gestion. Rôle: Gestionnaire de changement (100%) Tâches et livrables: Analyse des produits IBM Architecture d’une infrastructure de monitoring Mise en place d’une infrastructure de monitoring à partir d’IBM Director avec phase de pré-installation et de configuration par le biais de scripts, ainsi que d'assurer le bon fonctionnement du produit dans tous les grands comptes clients. Rédaction des documents et schémas Coût du Projet: 30 000 EUR Période de réalisation: Juillet 2004 à Septembre 2004 Durée du projet: 3 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 60 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, IBM Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2003; Citrix MetaFrame, IBM: TSM, Director, Tivoli, McAfee, VMware, Linux, IBM series x325

Projet: Définition des standards de serveur Microsoft Windows 2003 Contexte: Le centre de service opérationnel du site d’IBM à la Gaude, en France, doit déménager vers Brno en République tchèque pour des raisons de coûts qui sont 4 fois moins élevés qu’en France. Toutes les opérations menées des différents clients infogérés, soit Honeywell, Thomson, Veolia, Rhodia doivent être documentées, troussées afin d’être livré. Description: M. Côté, membre des spécialistes de l’équipe serveur Windows est mandaté pour fournir les standards Microsoft suite à ses travaux pour le client Honeywell. Rôle: Ingénieur Système Spécialiste Citrix (100%) Tâches et livrables: Architecture et conceptualisation de modèles standards pour tous les types de serveurs, afin d'offrir un plateforme standardisée pour l'intégration des applications et le respect de cette normes pour ceux-ci. Création d’automatisme par le biais de scripts Rédaction des documents Coût du Projet: 20 000 EUR Période de réalisation: Octobre 2004 à Octobre 2004 Durée du projet: 1 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 40 jours/homme Outils: MS Office, Visio, VBS, IBM Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2000-2003; Citrix MetaFrame, IBM: TSM, Director, Tivoli, McAfee, SAP, IIS, Oracle

2002-2003: Banque de France Projet: Active Directory 2000 (annuaire d’entreprise) Contexte: La Banque de France, banque centrale de la France lance un projet de transformation des technologies de l’information , suite au passage de l’an 2000, ainsi de revoir toute son infrastructure informatique. M. Côté est engagé auprès du service Responsable de la Sécurité et de l’information (RSI) pour poursuivre les travaux de la famille Microsoft. Les travaux de l’annuaire d’entreprise sont entamés depuis presque deux ans. Description: M. Côté, participant à la maîtrise d'ouvrage de la définition des besoins de l'organisation de l'Active Directory de Windows 2000 doit finaliser cette architecture organisationnelle et fonctionnelle. Ce projet fait parti Rôle: Architecte Sécurité (100%) Tâches et livrables: Analyse des concepts Microsoft et BdF Architecture de l'annuaire d’entreprise Rédiger l'organisation AD Valider ces concepts auprès de la maîtrise d'oeuvre Participer et animer les réunions auprès des différents services Coût du Projet: 5 000 000 EUR Période de réalisation: Janvier 2002 à Avril 2003 Durée du projet: 36 mois, 320 jours/homme Envergure du projet: 7500 jours/homme Outils: MS Office, Visio, L0phCraft, Password Manager Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2000, NT4, HP, IBM: TSM; Tivoli, McAfee, IIS, Oracle

Projet: Stratégie de groupe (normalisation de la sécurité Microsoft) Contexte: La Banque de France, banque centrale de la France lance un projet de transformation des technologies de l’information , suite au passage de l’an 2000, ainsi de revoir toute son infrastructure informatique. M. Côté est engagé auprès du service Responsable de la Sécurité et de l’information (RSI) pour poursuivre les travaux de la famille Microsoft. Description: L’organisation de l’annuaire étant pratiquement achevé. M. Côté amène le volet de la sécurité et des stratégies de groupes (GPO) à adopter pour faire évoluer et normaliser les politiques de sécurités de la banque. Rôle: Architecte Sécurité (100%) Tâches et livrables: Architecture de la sécurité Microsoft de l’entreprise Modélisation, définir les concepts de sécurité des environnements Microsoft basée sur les bonnes pratiques de la NSA e du SANS institute Rédiger les différents modèles de sécurité pour l'organisation serveur et poste Valider ces concepts auprès de la maîtrise d'oeuvre Publier ses recommandations auprès de la Banque Centrale Européenne (BCE) Participer et animer les réunions auprès des différents services Créer deux nouveaux postes de contrôle des GPO et de normalisation de la sécurité Microsoft Coût du Projet: 5 000 000 EUR Période de réalisation: Mai 2003 à Décembre 2003 Durée du projet: 12 mois, 160 jours/homme Envergure du projet: 7500 jours/homme Outils: MS Office, Visio, L0phCraft, Password Manager Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server 2000, NT4, HP, IBM: TSM; Tivoli, McAfee, IIS, Oracle

2001: Resotek Projet: Rehaussement d’un parc informatique Contexte: M. Côté fonde la société Resotek, spécialisé dans les services informatiques, il développe une clientèle dans le milieu éducatif. Il fournit des solutions clefs en main, dont une nouvelle école qu’il offre une restructuration avec des recommandations sur 5 années. Description: Il propose de mettre en place un plan directeur avec un renouvellement du parc informatique de 30 nouveaux PCs, du câblage réseau, de la mise à niveau des systèmes et des applications bureautiques. Rôle: Chef d’entreprise (100%) Tâches et livrables: Analyser les besoins Proposer des stratégies adaptées aux besoins Rédiger un plan directeur avec solution de service Embaucher du personnel Négocier le matériel et effectuer le montage matériel Fournir des solutions d’images de poste, des solutions applicatives Effectuer des formations Animer des présentations auprès de la direction sur les différents stratégies Coût du Projet: 50 000 $CA Période de réalisation: Octobre 2001 à Décembre 2001 Durée du projet: 3 mois, 45 jours/homme Envergure du projet: 150 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server et workstation 2000, McAfee

Projet: Surveillance sécurisé Contexte: La société Resotek, spécialisée dans les services informatiques, fondée par M. Côté, décroche un mandat par la société Honeywell pour son client Merck Frosst, afin de sécuriser le système de surveillance Description: M. Côté doit mettre en place une infrastructure isolée et sécurisée Windows 2000 pour le service des caméras de sécurité du site d"une société pharmaceutique Merck Frosst et fournir la documentation de l'installation et des procédures de sauvegardes Rôle: Entrepreneur (100%) Tâches et livrables: Définir l’architecture du système serveur de surveillance Mettre en oeuvre l’infrastructure Fournir une solution d’images du poste et serveur Définir une stratégie et solution de sauvegarde Rédiger les documents Coût du Projet: 20 000 $CA Période de réalisation: Septembre 2001 à Octobre 2001 Durée du projet: 2 mois, 20 jours/homme Envergure du projet: 20 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server et workstation 2000, McAfee

Projet: Messagerie Exchange Contexte: La société Resotek, spécialisée dans les services informatiques, fondée par M. Côté, développe une clientèle dans le milieu éducatif. Il propose des solutions pour l’école Vanguard. Description: Mise en place d'une messagerie Exchange 5.5 server ainsi que l'adaptation des utilisateurs à travers un environnement TSE. Rôle: Entrepreneur (100%) Tâches et livrables: Mettre à niveau l’infrastructure de messagerie Exchange Documenter l’installation et la configuration Adapter les profils utilisateurs des environnements TSE Coût du Projet: 5 000 $CA Période de réalisation: Août 2001 à Août 2001 Durée du projet: 1 mois, 5 jours/homme Envergure du projet: 5 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: Active Directory; Server et workstation 2000, Exchange 5.5

Projet: Service de fichiers Contexte: La société Resotek, spécialisée dans les services informatiques, fondée par M. Côté, décroche un mandat dans une usine d'emballage, Jembal. Description: Mise en place d'un serveur de fichiers avec mécanisme de synchronisation des données sur un serveur Unix dans une usine de production Rôle: Entrepreneur (100%) Tâches et livrables: Montage d’un serveur de fichier Windows 2000 Création d’automatisme de réplication par les services Samba/Unix et robocopy Documenter l’installation et la configuration Coût du Projet: 5 000 $CA Période de réalisation: Juin 2001 à Juillet 2001 Durée du projet: 1 mois, 5 jours/homme Envergure du projet: 5 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: Server 2000, Unix, SAMBA, Robocopy

Projet: Solutions de partage d'internet Contexte: La société Resotek, spécialisée dans les services informatiques, fondée par M. Côté, décroche plusieurs mandats dans diverses sociétés, pour offrir des solutions de partage d'internet Description: Mettre en place des solutions de partage internet RAS ou de routage ADSL par le biais de serveurs Windows ou Linux. Rôle: Entrepreneur (100%) Tâches et livrables: Promouvoir une solution de partage de l’internet dans l’entreprise Mise en place de la solution Période de réalisation: Janvier 2001 à mai 2001 Durée du projet: 1 mois, 5 jours/homme Envergure du projet: 5 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: Server, Linux, Switch, RAS, Téléphonie, ADSL, Câble

1999-2000: Jitec

Projet: Sécurisation des serveurs TSE PowerVec Contexte: La société Jitec entre en bourse de Montréal avec une solution inachevée grand public, celle du poste internet Winbit et de ses serveurs PowerVec. Cette solution tend à offrir aux utilisateurs de l’internet et la suite Microsoft Office comme un abonnement internet à la maison. L’infrastructure est en travaux afin de répondre aux besoins. Description: M. Côté, spécialisé dans l’architecture des serveurs Terminal Server Edition (TSE) et de Citrix est mandaté pour définir l’architecture et la sécurité des environnements serveurs PowerVec, afin de répondre aux exigences sévères et à la masse publique d’utilisateurs. Rôle: Architecte Sécurité (100%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation de la sécurité des systèmes Windows Terminal Service 2000 Mise en place des preuves de concept Documentation des stratégies de sécurité Gestion des profils utilisateurs Création d’automatisme par le biais de fichiers batchs Gestion des règles de sécurité réseau sur pare feu Coût du Projet: 20 000 $CA Période de réalisation: Octobre 2000 à Décembre 2000 Durée du projet: 3 mois, 60 jours/homme Envergure du projet: 60 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: AD, Windows 2000 Server Terminal Edition, GPO, BATCH File, Profiles, HW serveur, Cisco Pix 520.

Projet: Thin Client Infrastructure Contexte: La société Jitec décroche un mandat pour mettre à niveau l’infrastructure d’une école secondaire et offrir un administration à distance par les systèmes Windows NT4 Terminal Service. Description: Mettre en place une infrastructure NT4 TSE/Citrix WinFrame avec l'intégration des applications bureautiques sur la partie serveur, ainsi qu'une stratégie d'image Ghost et de sécurisation des postes étudiants [Win95/98] avec les policies NT POL. Rôle: Architecte Intégrateur (100%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation de l’infrastructure des systèmes Windows NT4 Terminal Service Schématisation de gestion des profils utilisateurs Élaboration et mise en place d’une stratégie de montage des postes avec Ghost Mise en place des policies NT POL sur les postes étudiants [Win95/98] Documentation de la stratégie de sécurité Création d’automatisme de maintenance par le biais de fichiers batchs Coût du Projet: 250 000 $CA Période de réalisation: Octobre 1999 à Mars 2000 Durée du projet: 4 mois, 80 jours/homme Envergure du projet: 240 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: AD, Windows NT4 Server Terminal Edition, GPO, BATCH File, Profiles, HW serveur,

Projet: Implantation et Migration NT4 vers W2000 Contexte: La société Jitec, par le biais de la société de logiciel Technicost, décroche un mandat pour mettre à niveau l’infrastructure de l’Alliance des Caisses Populaires de l’Ontario, afin que le logiciel Loan de Technicost puisse être administré à distance par les systémes Windows 2000. Description: Déploiement d'une infrastructure AD/DNS/DHCP/FS/TSE dans 25 sites secteur bancaire, avec une mise à niveau des postes de NT4 vers Windows 2000. M. Côté crée une équipe de 7 personnes pour effectuer l’intégration Rôle: Architecte Intégrateur (100%) Tâches et livrables: Architecture et schématisation de l’infrastructure des systèmes Windows 2000 Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Service, File Server Schématisation du plan de migration des utilisateurs Élaboration d'une stratégie de sauvegarde des données postes & serveur Mise en place d’une stratégie de migration des données bureautiques Conception des scripts de connexion des lecteurs réseaux sur la nouvelle infrastructure Exécution des travaux de mise à jour des PC NT4 vers Windows 2000 Validation des données migrés et postes livré Animer des formations pour le personnel sur les nouveautés de l'environnement Coordination et supervision des travaux Coût du Projet: 1 000 000 $CA Période de réalisation: Avril 2000 à Septembre 2000 Durée du projet: 6 mois, 120 jours/homme Envergure du projet: 840 jours/homme Outils: MS Office, Visio Technologies impactés: Microsoft: AD, Windows 2000 Server , File Server, DNS, DHCP, Terminal Edition, GPO, BATCH File, Profiles, HW serveur et poste

1996-1997: Combined Assurance Projet: Intermédiaire de Marché Contexte: M. Côté s’affilie au cabinets Combined assurance, spécialisé dans les produits financiers d’assurance de la personne, accident, maladie et vie. Il apprend le métier de la vie en tant qu’intermédiaire de marché Description: Vendre ou proposer au public des produits financiers d’assurance Vie mis en marché par l’institution financière assurance Combined. Personne physique servant de lien entre l'acheteur et le vendeur d'un même produit.